Vos données médicales sont des données sensibles qui vous appartiennent à vous seul. Afin de garantir une confidentialité maximale, nous ne stockons aucune de vos données médicales sur quelque serveur que ce soit. Vos données ne sont pas non plus dans le Cloud, elles ne sont stockées que sur votre (vos) appareil(s) mobile(s), où vous en avez le contrôle total. Cela implique qu'il est de votre responsabilité d'assurer la sauvegarde de vos données ! Cet article explique dans un premier temps les différentes situations pouvant entraîner une perte de données et, dans un second temps, plusieurs façons de sauvegarder le contenu de votre Andaman7. Il est toujours préférable de sauvegarder de plusieurs façons différentes, au cas où l'une d'entre elles poserait problème.
Voici tout d'abord les différentes situations pouvant entraîner une perte de données :
- Si vous installez l'application Andaman7 sur un nouvel appareil (en cas de perte/vol de votre ancien appareil ou parce que vous changez de smartphone/tablette) sans synchroniser avec votre ancien appareil. cf. Si je perds mon appareil ou le change, je perds mes données ?
- Si vous désinstallez puis réinstallez l'application Andaman7 sur votre appareil OU si vous réinitialisez votre appareil mobile cf. Si je réinstalle l'application, je perds mes données ?
Aujourd'hui, il y a trois façons différentes de sauvegarder vos données, ce qui vous permettra de les récupérer si vous cassez, perdez ou devez réinitialiser votre appareil :
- (Option préférée/la plus sûre) Si vous avez deux appareils (par exemple un smartphone A et une tablette B, ou deux smartphones A et B), nous vous conseillons vivement d'installer Andaman7 sur les deux appareils et de vous enregistrer avec la même adresse e-mail. Ceci déclenchera une synchronisation bidirectionnelle de toutes vos données sur les deux appareils A et B. Assurez-vous de lancer régulièrement l'application sur les deux appareils afin de synchroniser les nouvelles données ajoutées et d'être toujours à jour. Ainsi, en cas de perte d'un appareil (ex. : A), l'autre (B) aura conservé une copie de toutes vos données. Si vous rachetez un nouvel appareil C en remplacement du A égaré, toutes les données seront synchronisées de B vers C dès que vous aurez installé Andaman7 sur C (et lancé l'application sur les deux appareils
- Cercle de Confiance : ajoutez une personne en qui vous avez confiance à votre "Cercle de confiance" et partagez l'ensemble de votre dossier santé avec elle. Cliquez ici pour savoir comment faire. Cette personne doit également avoir Andaman7 et accepter de recevoir votre dossier santé. Assurez-vous de chacun lancer régulièrement l'application afin de synchroniser les nouvelles données ajoutées et d'être toujours à jour. De cette façon, si vous perdez ou cassez votre appareil, vous n'aurez qu'à réinstaller l'application sur votre nouvel appareil, et les données que vous aviez partagées vous reviendront dès que chacun de vous aura ré-ouvert l'application (pour démarrer un nouveau processus de synchronisation). Bien entendu, cette personne ne doit pas non plus désinstaller l'application.
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( /!\ Beaucoup moins fiable) Sauvegarde des données de votre téléphone/tablette : de manière plus générale, vous pouvez sauvegarder l'intégralité des données de votre téléphone/tablette, y compris celles des applications comme Andaman7. Le processus varie en fonction du type d'appareil, nous ne pouvons donc pas détailler toutes les instructions dans cet article, d’autant plus que les méthodes de sauvegarde peuvent évoluer avec le temps. Pour en savoir plus sur ce type de sauvegarde, nous vous recommandons de rechercher des FAQ sur le sujet de Google (si vous avez un appareil Android) ou d’Apple (si vous utilisez un appareil iOS). N’hésitez pas à explorer les articles d’assistance qui s’appliquent à votre situation.
⚠️ Attention : Ces sauvegardes de téléphone/tablette étant hors de notre contrôle, nous ne pouvons garantir leur bon fonctionnement avec Andaman7. Nous vous suggérons d’inspecter la sauvegarde afin de vérifier que le contenu d’Andaman7 y est bien inclus. Nous avons reçu plusieurs signalements d’utilisateurs indiquant que la sauvegarde du téléphone n’avait pas fonctionné pour Andaman7. Soyez donc particulièrement vigilant si vous utilisez uniquement cette option.
Sur les appareils Android, les sauvegardes Google ne semblent pas bien fonctionner pour les applications qui ne stockent pas leurs données dans le Cloud (ce qui est le cas d’Andaman7). Google propose parfois des sauvegardes d’applications allant jusqu'à 25 Mo de contenu, ce qui est bien trop insuffisant pour contenir les données d’un dossier santé.
Si possible (c'est-à-dire si vous disposez de plusieurs appareils, comme un smartphone et une tablette ou un téléphone plus ancien mais encore fonctionnel), nous vous recommandons vivement d’opter pour l’option de sauvegarde #1. Elle a été testée par notre équipe et, contrairement à l’option #2 (la deuxième plus recommandée), elle est entièrement sous votre contrôle.
Si vous avez perdu vos données, mais que vous en aviez fait une copie avec une des méthodes ci dessus, consultez l'article Comment restaurer mes données dans Andaman7 ?
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