Comment envoyer mes "debug info" au service support ?

Afin de mieux vous aider, notre équipe de support pourrait vous demander de leur envoyer vos "info debug"*. Voici comment procéder :

 

1. Dans la liste des dossiers (premier onglet du menu du bas), cliquez sur le dossier santé avec lequel vous rencontrez des problèmes.
2. Appuyez sur le menu (3 points) en haut à droite de l'écran.
3. Cliquez sur "Envoyer l'email d'info debug".
4. Expliquez brièvement votre problème et appuyez sur "Suivant" ou "Confirmer".

Notre équipe de support prendra contact avec vous.

* Les "info debug" consistent en des informations supplémentaires utiles pour le débogage, comme le type d'appareil sur lequel vous utilisez Andaman7, les versions que vous utilisez, si des données sont en attente de synchronisation, etc. - elles ne divulguent aucune donnée médicale. Par exemple, les informations de débogage peuvent nous indiquer que vous avez 3 éléments de données pour le type "allergies et intolérances", mais nous ne savons pas de quoi il s'agit.