- Si vous avez le CHU dans votre cercle de confiance, il faut parfois attendre quelques heures pour que vos documents soient envoyés.
Il faut également souvent un certain temps avant que le CHU de Liège ne libère les documents (généralement 30 jours) et il est donc peut-être normal que certains documents manquent dans un premier temps.
Il se peut aussi que des documents soient marqués à ne pas envoyer tant que le médecin n'a pas donné son feu vert pour des raisons légales et pour éviter des auto-diagnostiques.
Si les documents manquants ont moins de 30 jours, nous vous demanderons d'attendre qu'un mois se soit écoulé puis de réessayer.
Si vous n'avez toujours pas accès à vos documents ou si les documents manquant ont plus de 30 jours, contactez-nous à l'adresse support@andaman7.com, nous pourrons alors contacter le CHU de Liège pour savoir ce qu'il en est. - Si vous n’avez pas le CHU dans votre cercle de confiance, vous pouvez effectuer la procédure indiquée sur le lien : Comment puis je récupérer mes documents santé du CHU de Liège ?
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