Changer d'email ou de mot de passe

Changer d'email

Avant validation de votre compte

Si vous avez entré une adresse e-mail erronée lors de votre inscription, vous ne pourrez pas la valider. Heureusement, vous pouvez modifier votre adresse email directement à partir de l'écran de validation en cliquant sur le bouton «Pas reçu l'email?».

Cela va charger une page web qui permet de renvoyer l'email de validation ou de changer l'adresse email. Si vous choisissez "Changer l'adresse e-mail", un deuxième écran apparaît dans lequel vous pouvez entrer l'adresse email correcte dans le champ spécifique. Appuyez ensuite sur "Envoyer". Cela modifiera automatiquement l'adresse email dans l'application et vous enverra un nouvel email de validation. Vous pouvez maintenant fermer cet assistant et aller dans votre boite mail pour valider votre nouvelle adresse.

  

Après validation de votre compte

Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de modifier votre adresse email une fois que vous avez validé celle-ci. Si vous ne possédez pas l'adresse e-mail ou si elle a été compromise, vous pouvez nous envoyer un email à [e-mail] et nous la changerons pour vous.

Changer de mot de passe

Vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment en vous rendant sur notre site Web my.andaman7.com.

De là, vous atteindrez une page de connexion qui vous permettra de changer votre mot de passe en cliquant sur le bouton "Mot de passe oublié". Cela va charger un second écran où vous devez entrer votre adresse e-mail Andaman7 valide, puis appuyez sur "envoyer".

 

Cette opération enverra un e-mail à l'adresse spécifiée. Cet e-mail contient un lien que vous devez suivre pour changer votre mot de passe. Une fois cliqué, vous atteindrez une page Web où vous pouvez entrer votre nouveau mot de passe et confirmer.

La prochaine fois que vous ouvrirez l'application (avec une connexion Internet active), il vous sera demandé d'entrer votre nouveau mot de passe dans une boîte de dialogue.

Changer de mot de passe quand l'app vous le demande

Parfois, l'application elle-même vous demandera de saisir à nouveau votre mot de passe (nouvelle connexion, votre mot de passe a été modifié, mise à jour de sécurité, ...). Sur ces écrans, vous trouverez généralement un bouton "Mot de passe oublié?". En appuyant dessus, vous pouvez accéder directement aux pages mentionnées ci-dessus et suivre les instructions pour changer de mot de passe.